Liebe Reisefreundinnen, liebe Reisefreunde,

zu Ihrer Reise noch ein paar nützliche Tipps und Wissenswertes:

Verzichten Sie bitte nicht auf detaillierte und kompetente Informationen. Diese erhalten Sie bei tropenmedizinischen Beratungszentren – z.B.  im Internet unter: www.tropenmedizin.de oder www.fitfortravel.de

Wir bieten die Sicherheit und Geborgenheit des Reisens in einer Gruppe, haben jedoch keinen Einfluss auf politische und ökonomische Gegebenheiten. Erwarten Sie nicht die gleichen gesellschaftlichen Rahmenbedingungen wie in Deutschland und informieren Sie sich bitte über Ihr Zielland. Bei Ausflügen auf eigene Faust erkundigen Sie sich bitte vorher umfassend. Nehmen sie keinen teuren Schmuck mit, und gehen Sie abends möglichst ohne Kamera aus. Im Hotel können Treppenstufen ungleich sein und das Licht kann ausfallen, bei elektrischen Anlagen können Kabel defekt und schlecht isoliert sein, auf den Straßen können sich Löcher auftun, bei Fahrten durch unwegsames Gebiet kann es sehr holprig werden, und auch in der freien Natur lauern Gefahren: Erhöhte Aufmerksamkeit ist immer der beste Schutz.

Sollte Ihr Gepäck nicht mit Ihnen ankommen, gehen Sie bitte gleich nach Ankunft am Flughafen zur Fluggesellschaft. Zeigen Sie Ihre Gepäckabschnitte, und lassen Sie sich eine Bescheinigung ausstellen. Nur so kann eine Suchaktion eingeleitet oder Erstattungsansprüche bei der Fluggesellschaft geltend gemacht werden. Nehmen Sie bitte in eigenem Interesse schon im Handgepäck eine Garnitur Ersatzkleidung mit und geben Sie nichts Wertvolles im großen Gepäck mit auf. Sehen Sie dazu auch unsere Abfluginfos.
Im Falle des Verlustes ist Ihr aufgegebenes Fluggepäck nicht ausreichend versichert. Wir raten zur zusätzlichen Gepäckversicherung.

Zusätzlich zu Ihrem weiterbestehenden Beförderungsanspruch haben Sie als Fluggast bei Nichtbeförderung aufgrund von Überbuchung und bei Einhaltung der Minimum Check-In Zeiten ein Recht auf Entschädigung von Ihrer Airline. Die Airline haftet jedoch nicht, wenn die Flugunregelmäßigkeit auf höherer Gewalt (wie z.B. schlechtes Wetter) beruht.

Unsere ausgeschriebenen Gruppen-Flüge gelten vorbehaltlich Verfügbarkeit in der vorgesehenen günstigsten Buchungsklasse. Die in den Anmelde- oder Reiseunterlagen ausgewiesenen Flugzeiten und Fluggesellschaften dienen zur vorläufigen Orientierung. Wir behalten uns hier Änderungen vor und haben keinen Einfluss auf Änderungen der Flugzeiten seitens der Fluggesellschaften.

Ihr Ticket ist auch Ihre Transportgarantie. Die Fluglinie bestätigt Ihnen damit, dass Sie berechtigt sind, einen bestimmten Flug zu einem festgelegten Datum in Anspruch zu nehmen. Sollte dieser Flug ausfallen, so muss die entsprechende Linienfluggesellschaft für einen Ersatzflug sorgen.
Im Falles des Flugticket – Verlustes kann Ihnen von der Fluggesellschaft ein neues Ticket am Schalter – meist gegen Gebühr - ausgestellt werden, da Sie elektronisch erfasst sind.
Wenn Reisende bei Fernflügen nicht 90 Minuten oder evtl. auch länger vor Abflug (je nach Flughafen) am Abfertigungsschalter bereitstehen, kann die Beförderung zum Reiseort verweigert werden, auch wenn Sie nicht direkt durch den Reisenden verursacht wurden (z.B. Stau).

Gern machen wir für Sie eine Reservierung. In der Touristenklasse ist dies jedoch nicht bei allen Fluggesellschaften möglich. In diesen Fällen empfehlen wir Ihnen, frühzeitig am Check-In-Schalter zu erscheinen.
Für getätigte Sitzplatzreservierungen übernehmen die Fluggesellschaften keine Garantie, da sich z.B. durch kurzfristige Änderung des geplanten Flugzeugtyps eine neue Sitzplatzverteilung ergeben kann.

Airporttaxen und sonstige Zuschläge sind inzwischen meistens im Flugticket enthalten. Manche Flughäfen fordern eine Steuer allerdings immer noch direkt nach dem Check-In ein. In unseren Kurz-Infos und den Detailprogrammen haben wir die für Sie direkt beim Rück- oder Inlandsflug anfallenden Kosten aufgeführt. Diese und auch Visa- sowie sonstige Gebühren können sich nach Drucklegung ändern, beachten Sie deshalb bitte auch unsere Detailprogramme und Abflug-Infos.
Für eine Visum Bearbeitung erheben wir eine Gebühr in Höhe von € 15 pro Visum, ebenso für die Einholung einer Genehmigungsnummer für das ‚Visum bei Einreise’.

Sie können Ihre Reise bei uns mit üblicher Banküberweisung, bar oder bequem mit einem EC-Lastschriftverfahren bezahlen. Darüber hinaus akzeptieren wir Zahlungen der Kreditkarten Mastercard und Visacard mit der Einschränkung, dass diese Zahlungsart von Ihnen unmittelbar bei Ihrer Buchung mit den dazugehörenden Daten angegeben wird. Spätere Kreditkartenzahlungswünsche können wir nicht berücksichtigen. Bitte informieren Sie auch Ihre Bank über die fälligen Abbuchungen, denn sollte eine Abbuchung fehlgehen, so können wir die Zahlung per Kreditkarte nicht mehr akzeptieren. Einige wenige Reisen sind von einer Kreditkartenzahlung ausgenommen.

Für Mängelanzeigen und Abhilfeverlangen ist zunächst Ihr Reiseleiter und dann die Agentur von TAKE OFF im Reisegebiet zuständig. Wenn auch unsere Agentur keine Lösung findet, wenden Sie sich in dringenden Fällen bitte direkt an unser Hamburger Büro. Die Ihnen entstehenden Kommunikationskosten werden erstattet.
Bei dringenden persönlichen Angelegenheiten stellt unsere Agentur die Verbindung zwischen Ihnen und Ihren Angehörigen zu Hause her!

Dies sind zusätzliche Aktivitäten vor Ort, die nicht im Reisepreis enthalten sind. Sie liegen außerhalb unseres Verantwortungsbereiches und können nicht garantiert werden.

Wir versenden Tickets generell auf dem normalen Postweg und nicht mit Einschreiben, denn dies hat sich unseren Erfahrungen nach als die langsamste Versandform erwiesen,  bietet keine Gewähr und ist nur gering (ca. € 25) versichert. Bei schwer wiederbeschaffbaren Dokumenten wie dem Reisepass mit Visum versenden wir mit DHL per Postexpress (ca. € 500 Versicherung). Es kann immer vorkommen, dass auf dem Postwege etwas verloren geht, daher ist Ihre Mithilfe gefordert. Bitte geben Sie uns immer die Adresse an, wo die Unterlagen in den Tagen vor der Abreise auch hin sollen und sagen Sie uns bitte, wenn Ihr Briefkasten mal nicht zugänglich ist.

Um die finanziellen Folgen eines Reiserücktritts zu vermeiden, raten wir zur Reiserücktrittskosten-Versicherung. Im übrigen hat uns der Gesetzgeber verpflichtet, Sie darüber zu informieren, dass die gesetzlichen Krankenkassen die Kosten für einen Kranken-Rücktransport nicht übernehmen. Für diese Situation und in den anderen genannten Fällen empfehlen wir die EUROPÄISCHE Reiseversicherung AG.>

Seit mehr als 20 Jahren veranstaltet die Firma TAKE OFF Fernreisen. Unsere Erfahrungen und gute Marktposition ist Ihre Sicherheit, eine wirklich gelungene Reise zu erleben. Darüber hinaus sind natürlich auch Ihre an uns geleisteten Zahlungen von Anfang an abgesichert durch die TOURVERS. Diese Versicherung übernimmt bei Zahlungsunfähigkeit oder Konkurs des Reiseveranstalters die Rückzahlung des gezahlten Reisepreises, sowie zusätzlich notwendige Aufwendungen für die Rückreise.

Eine gute Reise wünscht Ihnen von Herzen

                      Ihr TAKE OFF REISE TEAM